"北京消費投訴"北京市工商局推出的網上快速調解服務平臺（閃電下載站提供下載），目的在于為消費者和有意快速處理消費者糾紛的消費者提供快速、高效的調解橋梁。
北京消費投訴平臺最新版特色
1.經營者應在工商機關的監督與引導下，積極、快捷地處理顧客提出的申訴。
2.消費者購買、使用商品或為日常消費而提供的服務
3.經營者應在工商機關的監督與引導下，積極、快捷地處理顧客提出的申訴。
4.消費者因2265生活消費需要購買、使用、接受服務、與經營者之間的消費者權益糾紛，并自愿與經營者進行網上調解，可以向該平臺提出申訴。
5.如與經營者發生糾紛，愿意與經營者進行網上調解，可以向該平臺提出申訴。
北京消費投訴平臺最新版方法
1.在進度查詢模塊的功用中，用戶可以看到自己的全部投訴過程和結果。
2.并做到處理狀態、答復內容、辦單位、辦的各項都清楚，實現了整個處理過程的可視化。
3.顧客同意后，可以提出申訴。用戶通過 APP投訴，迅速調解單位將立即作出回應
4.在此將向顧客說明如何進行申訴，以及投訴的處理程序和時間限制
5.消費者在注冊時需填寫手機號、身份證號，并按“消費投訴”按鈕進入“投訴須知”。
北京消費投訴軟件亮點
[顧客抱怨]
網上填寫投訴資料，并迅速處理投訴
[進程]
迅速解決的部隊立即作出反應，處置
過程的全過程可視化，對處理結果的滿意程度
[消費常識]
一點一滴的知識，增強你的自衛和警覺，
科學消費，理性消費，綠色消費
[消費指南]
檢查周圍的潛在消費風險，對不良商家
公開信息使你不會陷入支出的陷阱
[日用日歷]
月度消費熱點全景展示，提醒提醒
愿您放心地花錢
