智齒客服是一款將人工客服與AI機器人客服融合在一起的智能客服app，軟件專業(yè)性很強，用戶可以使用手機軟件隨時隨地與客戶溝通，不會遺漏任何重要消息，無需全天坐在pc端旁邊，還有機器人客服與你一同工作，減輕你的工作量。可以直接使用軟件辦公，與同事交接任務，與領導實時溝通等。總之，這是一款很好用的客服辦公軟件，有需要的朋友們快來下載試試看吧！
軟件特色
1.節(jié)省85%客服成本，我們將在線客服和機器人客服完美融合，“雙劍合璧”，您盡可以在兩種服務模式間無縫切換，刪繁就簡，在此基礎上，我們還加入了更加靈活開放的工單系統(tǒng)和客服APP，幫助您提供更好的降低成本，提升客戶服務。
2.多行業(yè)的客服人員都可以使用軟件便捷辦公，幫助客服從業(yè)人員簡單做事。
3.隨時隨地地溝通，不漏掉一條信息，機器人客服接待/人工服務/工單處理/數(shù)據(jù)查看…服務操作一應俱全，在家也能輕松辦公。
軟件亮點
1.全渠道用戶一站式管理，智齒客服全面支持桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分鐘就可以將智齒客服嵌入所有營銷路徑，各渠道用戶反饋匯總至智齒客服平臺統(tǒng)一輕松管理，企業(yè)客服效率提升50%以上。
2.個性化設置消息提醒，在有最新客戶咨詢信息的時候，極速提醒查看消息。
3.完美承接PC端客服操作，接待記錄/會話操作/用戶信息等無縫對接至手機，并提供更適合移動場景操作的優(yōu)化方案。
軟件優(yōu)勢
1.輔助團隊決策提升客服地位，智齒客服提供了業(yè)界豐富多元的數(shù)據(jù)分析報表，基于海量的用戶需求積累，幫助您在智齒提供的數(shù)據(jù)中篩選提取價值信息，建立科學合理的考核機制，輔助企業(yè)進行實時準確的業(yè)務經營決策，全面提升客服服務品質，讓您對業(yè)務更加了如指掌。
2.為您保留非常詳細的對話內容，不會丟失聊天記錄，方便跟進客戶。
3.可對用戶進行資料完善、用戶轉接、標星用戶、拉黑用戶等操作。
